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今日直播包头
10月28号，重庆公交坠江的新闻引发了人们的热议，好端端的公交车为何会掉落江中呢？正当人们众说纷纭的时候，昨天，公交坠江的原因曝光，让人难以置信的是，竟然是因为乘客和司机在行驶过程中动起手来，导致车辆失控，撞向护栏，坠入江中。
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10月28日上午十点多，重庆万州一公交车在与一辆小轿车相撞后，坠入江中。截至目前，这起事故造成13人遇难，2人失踪。昨天上午，事故原因公布，当时，这辆公交车在行驶过程中，一位乘客因错过站与司机发生了争吵，并两次持手机攻击正在驾驶车辆的公交车司机，被攻击后，司机先是右手放开方向盘还击乘客，再次被袭击后，又用右手格挡乘客的还击，造成车辆失控，致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击，最终冲上路沿撞断护栏坠入江中。事故原因公布以后，之前的各种猜测被推翻，网友们也是纷纷表达了自己的看法。
近年来，乘客抢夺公交车方向盘以及与司机发生争执的事件屡屡发生，年3月，一名乘客在车辆启动后发现自己坐反了方向，要求中途下车，遭到驾驶员拒绝后，便冲上前用手掐住驾驶员脖子，强行要求停车，驾驶员也因为脖子被掐住无法正常驾驶，导致公交车撞上路边护栏。
年6月，一名乘客因为投币问题与司机发生争执，乘客对正在驾驶的司机进行辱骂并吐口水，随后用手殴打司机头部，导致车辆失控撞上路边的石墩，造成车上6名乘客不同程度受伤。那么，在面对这样的情况时，司机和乘客该如何面对呢？我们再来看看下面的例子。
年9月，武汉一公交车在行驶过程中，一名乘客突然从座位上起身，站上驾驶台，上前抢夺方向盘，公交司机临危不乱，随即一脚刹车将车急停，并拉下了手刹，保证了车内乘客的安全。
年4月，在一辆开往长沙的客车上，一名乘客因坐过站，让司机中途停车但遭到了司机的拒绝，该乘客上前抢夺司机方向盘险致车辆失控，这一行为引起了公愤，这位闹事的乘客被同车另一乘客一脚踹开，车辆才得以正常行驶。
可见，在发生这样的事情时，司机和其他乘客的处理方式，也对事件的走向起着重要的作用。反观这一事件不难看出，那个因琐事与司机发生激烈争执互殴，最终导致车辆失控，十五人丧生的乘客，要对这件事情负主要责任。而那个没有控制好自己情绪，与闹事乘客争执的司机，也推动了这一事件最终走向无法挽回的地步。同时，在争吵事件发生时，如果有人能够站出来阻止动手的女乘客，或是劝说几句阻止争吵，可能也会是不一样的结果。
市民贺女士说：如果如果发生这样的事情，大家一定要控制好自己的情绪，好好沟通，双方都要心平气和，不要太激动，遇到这种事的时候我也会出面制止，因为我的生命安全，车上所有乘客的生命安全，都和这个车息息相关。
市民贾先生说：我觉得这个司机的做法肯定是有点不妥，当时要是靠边停下以后双方解决就好了，司机还是过于激动了，如果遇到这样的事我肯定会出面制止的，因为车上毕竟不是我一个人，现在主要是安全第一。
市民刘女士说：既然坐上了这个公交车，那么生命都是系在一起的，所以不光是要在追求自己平安到家，更要制止这样的突发情况，对自己和他人的生命都要负责，所以每个人在这种情况下都要勇敢的站出来。
当有戾气之人肆无忌惮的威胁公共安全时，我们每个人都有义务站起来去制止这样的事情发生，因为这件事其实也是我们自己的事。
包头公交：安全驾驶排首位为所有乘客负责
公交，是每个城市重要的交通动脉，我们包头也不例外。重庆公交车坠江事故原因公布后，我们的记者也联系到了包头市公交运输集团，对我市公交安全问题进行了调查采访。
昨天下午，记者来到包头市公交运输集团，在GPS调度中心，调度员们正在观察、记录每一趟公交的行驶走向、发车停车、并实时监控车内的安全情况。据了解，我市目前有60条公交线路，辆公交车，多名公交车司机。并且，部分车辆在高峰期还会配备安全员。说起乘客无理取闹的情况，很多驾驶员都遇到过。
包头公交集团三公司二队26路司机郝慧彪说：我这个车不是有报站器吗，报站的时候估计这个60多岁的大爷他没听见，过了站，他挺不满意，到了第二个站那个大爷就来前门，就要从前门下车，我说我们公司有规定，前门上客，后门下客，这个大爷就不高兴了，然后这个大爷当时就发飙了，开始用脚踹门，我就赶紧把手刹拉住，拉住手刹我就开始跟这个大爷理论。不管怎么说，毕竟咱们公交车拉着这么一车人，这一车人生命安全重要，自己受点委屈没有咱们一车人的性命大，不管怎么样，首先是把安全放在第一位，把车放到安全的地方咱们可以心平气和的跟他理论。
公交四公司二队28路司机王郁说：我们公司有规定，离站以后，尤其在高峰期比较繁华的路段是不允许我们停车放客的。
这样的事件不是偶然，面对乘客的无理要求，司机们首先都是耐心解释劝说，目的也是为了保障安全驾驶，和全车人的生命安全。
公交四公司二队28路司机郭建生说：我们以车上的乘客安全为主吧，只能说先安全的停在边上，他要是无理取闹的太厉害，我们只能是停在路边解释。
公交一公司安全员杜善伟说：面对突发情况我们跟乘客解释一下，避免和司机发生争吵，怕影响行驶，我们尽量劝阻，给他一个合理的解释，我们作为安全员要保证全车乘客的安全。
包头市公交运输集团GPS调度指挥中心主任李林忠说：就像重庆公交这种的袭击驾驶员这种的行为，或者产生争议的情况下，我们规定驾驶员必须停车处理事情，向我们总调进行汇报，处理不完我们需要给报警，在出警不是太及时的情况下我们调度中心会及时通知到路队的安全员或者是路队的相应的管理人员去处理这些事情，保证全车的安全，乘客的安全。
也就是说，无论发生什么情况，作为驾驶人员，首先要以全车乘客的安全为重。当然，如果乘客对公交司机的服务不满意，也千万不要置自己和其他乘客的安全于不顾，吵闹干扰司机的驾车，完全可以通过正常途径进行投诉。
包头市公交运输集团GPS调度指挥中心主任李林忠说：当乘客对驾驶员的服务出现不满意的时候，可以通过正常途径，可以打客服，或者是在事后来我们的公交客服部门或者运营管理部来进行处理。
主播观点：一场无谓的纷争，却让十几个人因此陪葬，血的教训面前，带给我们的应该是更多的反思。每一名乘客都应该意识到，自己的不理智行为可能会危及整车人的生命安全。而作为驾驶员，当你坐到驾驶室启动车辆的那一刻起，你所担负的，是整车人的生命安全，面对突发状况，应该更多的考虑乘客，冷静处理。除此之外，法律法规也应该对特殊行业予以保护，严厉惩戒危害公共安全的个别人，给更多的人创造安全文明的生活环境。
长按