重医大附一院50多台自助设备已上线使用，给患者就医提供了极大的方便。为了减少您的排队等候时间，建议您使用自助设备充值、挂号、预约、交药品费、查询费用明细、打印检验报告。
自助机及相关功能操作攻略
一、当日挂号
操作步骤：插卡（公众通卡/医保卡）-选择当日挂号-选择读公众通卡/医保卡-选择普通门诊/专家门诊-选择挂号科室和医生
温馨提示：当您需要挂号就诊时，可在自助机上使用当日挂号功能进行操作，挂号成功后凭挂号凭条到相应科室就诊；如您想挂专家号，当日专家号挂完时，您可找医生加号或选择预约挂号预约该医生下次门诊；上午挂号11：00截止；下午挂号17:00截止，周六下午16:00截止。
二、预约挂号
操作步骤：插卡（公众通卡/医保卡）-选择预约挂号-选择读公众通卡/医保卡-选择普通门诊/专家门诊-选择挂号科室和医生
温馨提示：可预约七天以内的号，周末和节假日的号不能预约；当你选择了预约的医生后，如屏幕上显示有“可预约”时，该医生的号可预约，如该科室你想预约的医生预约号已预约完或该医生停诊，屏幕不会显示该医生名字；请就诊当天在自助机上取预约号后到相应科室就诊。
三、取预约号
操作步骤：插卡（公众通卡/医保卡）-选择当日挂号-选择读公众通卡/医保卡-点击确定即可
温馨提示：如您在自助机上或是公众通卡网上预约挂号后，就诊当天在规定时间内到自助机上取预约号后到相应科室就诊；上午号取号时间截止11:00,下午号取号时间截止17：00。
四、取消预约号
操作步骤：插卡（公众通卡/医保卡）-选择自助查询-选择读公众通卡/医保卡-选择预约信息查询-选中需要取消的预约信息-点击取消预约-点击确定即可
温馨提示：如您在自助机或是公众通卡网上预约挂号后因故不能就诊，可至少提前一天在自助机上取消预约号；若就诊当日来取消预约号，则需要先在自助机上取出已预约的号，带上挂号凭条凭医保卡或公众通卡去收费处进行退费。
五、缴药品费
操作步骤：插卡（公众通卡/医保卡）-选择自助缴费–选择读公众通卡/医保卡-点击缴费
温馨提示：当医师为您开具电子处方后，48小时内您可在在自助机上交药品费，当您在进入缴费页面后可逐一核对处方，确定无误后缴费；如有几张处方，可选择需要缴费的处方缴费；手写处方和化验费等费用暂时不能在自助机上缴费。
六、自助查询
操作步骤：插卡（公众通卡/医保卡）-选择自助查询–选择读公众通卡/医保卡-点击所需查询项目
温馨提示：如您需要查询预约挂号信息、药品价格、门诊缴费信息、充值明细等，请使用自助查询功能进行操作。
七、自助发卡
操作步骤：自助发卡-放置患者的二代身份证原件到挂号机的指定位置-阅读身份证信息-输入患者联系电话-点击确定即可
温馨提示：当您没有医保卡、医保卡办理有特病、享受公务员津贴、医院住院时，建议在自助机上使用自助发卡功能，发卡开户后在自助机上自助充值充值后便可以进行挂号、缴药品费等操作。
八、自助充值
操作步骤：插卡-选择读公众通卡/读医保卡-选择现金充值/银联充值-插入现金/银行卡
温馨提示：当您需要在自助机上挂号、交药品费或取预约号时，如医保卡或公众通卡内余额不足，可在自助机上选择自助充值功能进行充值，支持现金及银联卡充值。
检验报告自助打印机操作攻略
我院门诊负一楼至五楼均设有检验报告自助打印机，您取报告时无需在窗口排队，只需拿取报告凭条到检验报告自助打印机上轻松一扫便可实现报告打印。如您在检验科、核医学科实验室、内分泌实验室、妇科实验室、临床研究中心进行的相关检验，可在检验报告自助打印机上打印报告。
取报告方式
1、凭条到检验报告自助机扫描区域扫描条码-读取信息-打印已出来的报告。
2、检验报告自助打印机屏幕的软件盘上输入医保卡卡号或公众一卡通卡卡号-读取信息-打印已出来的报告。
温馨提示：请在取报告凭条规定的时间取报告，如时间未到，您的报告将不会被打印出来；如已到规定的取报告时间，您的结果还未打印出来，可到相关科室咨询。打印报告较多时,请确认已拿到全部的打印报告再离开!
使用自助设备常见问题解析
1、如您有医保卡并已在我院使用过便可直接使用可自助机服务；如未在我院使用过，到挂号收费窗口激活医保卡后也可使用。
2、使用自助设备需带上患者本人医保卡或身份证，如未携带医保卡，用身份证在自助机上办理公众通卡后，用患者本人的身份证在自助机上绑定银医账户后便可使用自助机服务。如若已绑定银医账户还不能使用，请到门诊2楼公众一卡通办公室（房间）咨询。
3、可在自助设备上通过银医账户充值，如需退出银医账户中未使用的资金，请携带身份证和公众通卡、医保卡到门诊2楼公众城市一卡通办公室（房间）办理。
4、在自助机上点击当日挂号，选择专家门诊后未出现想要挂号的科室或医生，表示该医生本次门诊的号已挂完或该医生本次门诊停诊；如您点击预约挂号，选择专家门诊或普通门诊后未出现想要预约的科室或医生，表示该医生在可预约时间范围内的预约号已约满或停诊。
5、如您有病历本，请就诊时随身携带，在自助机上挂号后可直接去相应科室就诊，如未带病历本，建议您在自助机上挂号后，直接去门诊各楼层收费挂号处办理。
6、如您需要正式收据，请在就诊结束后凭就诊凭条到门诊收费处打印。
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